ViidakkoCEM integroituu ketterästi eri markkinointikanaviin, joten voit kerätä asiakastietoa kattavasti useista lähteistä. Lähteenäsi voivat olla esimerkiksi:
Kaikista kanavista haettu tieto yhdistyy ViidakkoCEMissä asiakkaan profiiliin, niin sanottuun "digitaaliseen jalanjälkeen", joka muodostaa pohjan markkinoinnin automaatiotoimenpiteille.
Asiakkaita voidaan segmentoida kaiken heistä tiedossa olevan datan perusteella. Tietoa voit kerätä niin verkkosivustoilta, uutiskirjeistä kuin esimerkiksi CRM-järjestelmistä. ViidakkoCEMin segmentointityökalujen avulla saat yhdisteltyä asiakastietoa tehokkaasti eri kanavista ja voit luoda tiedon perusteella älykkäitä segmenttejä.
Voit määritellä automaatioillesi erilaisia triggereitä, jotka laukaisevat yksittäisen viestin tai automaattisten viestien ketjun. Triggerinä voi toimia esimerkiksi:
Voit käyttää automaation pohjana myös keräämääsi asiakastietoa. Tällöin asiakas saa automaattisen viestin tai viestiketjun, kun hän täyttää tietyn ennalta määritellyn ehdon. Esimerkiksi:
Automaatiot voivat sisältää uutiskirjeitä, SMS-viestejä tai sosiaalisen median julkaisuja. Myös sisältösi voi olla dynaamisesti päivittyvää: esimerkkinä automatisoitu uutiskirje, joka hakee uuden sisällön kerran viikossa tietystä lähteestä.
ViidakkoCEMillä voit yhdistää asiakastietoa eri kanavista ja useista eri lähteistä. Voit toteuttaa asiakastietosi pohjalta dynaamisia raportteja, jotka tuovat monikanavaisen analytiikan yhteen. Esimerkiksi:
Viestit ja viestiketjutViidakkoCEMillä voit toteuttaa yksittäisiä automaattisia viestejä tai useamman viestin ketjuja. Automaatiosi voivat sisältää esimerkiksi uutiskirjeitä, SMS-viestejä tai sosiaalisen median julkaisuja.
MonikanavamarkkinointiYhdistä asiakastietoa useista eri lähteistä ja toteuta automaatioita eri markkinointikanavia hyödyntäen. Näin kohtaat asiakkaasi monikanavaisesti ja saat kokonaiskuvan markkinoinnin toimivuudesta.
Lomakkeet & liidien generointiToteuta kätevästi lomakkeita, kerää yhteydenotot talteen ja yhdistä automaattisesti erilaisiin hoito-ohjelmiin. Voit välittää liidit suoraan haluttuihin sähköpostiosoitteisiin.
SähköpostimarkkinointiVoit liittää kaikki keräämäsi kontaktit suoraan sähköpostimarkkinointisi piiriin. Automatisoidut uutiskirjeet muokataan helppokäyttöisellä ja luotettavalla Drag & Drop -editorilla.
SoMeKerää kontakteja sosiaalisesta mediasta esimerkiksi Twitter-kortteja hyödyntämällä. Voit käyttää asiakastietoa some-retargetoinnin pohjana.
TapahtumamarkkinointiKerää tapahtumailmoittautumiset ja markkinoi kohdennetusti ennen ja jälkeen tapahtuman: automatisoidut kutsut, kiitosviestit ja palautekyselyt.
Liidien hoivaaminenGeneroimasi liidit voidaan liittää automaattisesti asiakkuuden hoito-ohjelmiin. Hoito-ohjelmien avulla pyritään johtamaan asiakasta automatisoidusti oikeaan suuntaan.
Liidien pisteytysLiidejä voidaan pisteyttää niille asetettujen tavoitteiden mukaisesti. Esimerkiksi tietty tapahtuma, vierailu tietyllä sivustolla tai tietty määrä yksittäisiä tapahtumia. Kun tavoite täyttyy, lähetetään automaattinen ilmoitus myynnille.
LaskeutumissivutToteuta automaattisten viestiesi tueksi laskeutumissivuja, joille ohjaat kontaktejasi. Voit personoida sivuja asiakkaan tietojen mukaan sekä testata erilaisia versioita sivuistasi parhaan lopputuloksen löytämiseksi.
A/B testausA/B testaus auttaa löytämään parhaat vaihtoehdot sisällöllesi testaamalla keksimäsi vaihtoehdot ja optimoimalla puolestasi. Voit testata esimerkiksi uutiskirjeiden otsikkoa tai laskeutumissivujasi.
RaportointiSaat kaikista viesteistäsi laajat raportit, jotka mittaavat viestien toimivuutta muun muassa avauksien ja klikkauksien avulla. Voit toteuttaa monikanavaisen asiakastietosi pohjalta myös dynaamisia raportteja.
SEOKaikki Lianan työkalut tuottavat lähtökohtaisesti hakukoneystävällistä ja niille optimoitua sisältöä. Toteuttaessasi laskeutumissivuja voit hallita sisältöä analytiikkaohjatusti suoraan käyttöliittymästä.
IntegraatiotViidakkoCEMissä avoin rajapinta, jonka kautta järjestelmä on liitettävissä ketterästi esimerkiksi CRM-järjestelmiin. Voimme toteuttaa talon sisällä vaativiakin integraatioita.
Sivustojen personointiVoit personoida sivustojen sisältöä sen perusteella, mitä asiakkaasta tiedetään. Voit esimerkiksi esittää sivustolla näkyvät tarjoukset räätälöitynä kontaktillesi.
SisällönsuodatusSisällönsuodatus-ominaisuuden avulla voit tehdä automatisoiduista viesteistäsi erilaisia versioita vastaanottajien ominaisuuksiin perustuen.
Ketterä työkalu, nopea ottaa käyttöönViidakkoCEM on ketterä työkalu, jonka avulla pääset nopeasti toteutuksen tasolle. Alkuun pääsemiseksi ei vaadita vuosien määrittelyprojekteja tai raskasta IT-koneistoa. Etene vaihe vaiheelta, jatkuvasti uutta oppien ja kehittäen.
Kotimainen, SaaSViidakkoCEM on markkinoiden ainoa täysin kotimainen ratkaisu markkinoinnin automaatioon. Automaattiset ohjelmistopäivitykset sisältyvät SaaS-palvelumme (Software as a Service) hintaan, ja saat tukea ja palvelua suomen kielellä.
KäyttäjäystävällinenKaikki Lianan tuotteet on suunniteltu alusta alkaen markkinoinnin ja viestinnän ammattilaisten tarpeisiin. Ohjelmistoja käyttääksesi et tarvitse IT-osaamista vaan voit keskittyä rauhassa sisältöön.
Asetukset ja käyttäjienhallintaHyväkään tekniikka ei täytä sille asetettuja vaatimuksia ellei se mukaudu käyttäjiensä tarpeisiin. Käyttäjienhallinnan ja useiden käyttöliittymäkielten avulla voidaan hallinnoida kätevästi ulkomailla toimivan tai useamman toimipisteen käyttäjäverkostoa.
Turvallisuus ja luotettavuusSuomen johtavana digimarkkinoinnin pilvipalvelutoimittajana olemme panostaneet turvallisuuteen ja luotettavuuteen jo vuosia. Palvelimemme sijaitsevat useassa palvelinkeskuksessa ja tiedostot varmuuskopioidaan joka yö.
AsiakaspalveluHyväkään ohjelmisto ei auta, jos käyttäjä jätetään yksin. Oma yhteyshenkilö sekä Lianan osaava tekninen tuki auttavat ja opastavat sinua aina tarvittaessa. Asiakkaanamme käytettävissäsi on myös laaja ohje- ja tukisivusto.
ViidakkoCEM™ on kotimainen ja ketterä markkinoinnin automaatiotyökalu, jonka avulla pääset nopeasti käytännön tasolle. Markkinoinnin automaation ei tarvitse olla raskas IT-projekti – valitessasi ketterän alustan voit edetä vaihe vaiheelta, jatkuvasti uutta oppien ja kehittäen.
Sähköpostin lisääntyvän määrän myötä asiakkaat haluavat aidosti heitä kiinnostavaa ja kohdennettua sisältöä. Meillä kyse oli myös yrityksen sisäisestä paineesta resurssien säästöön ja tavoitteiden saavuttamiseen: näin syntyi tarve automatisoida asiakkaille lähetettäviä viestejä käsityön sijaan
Lianan väelle asiakas on aidosti tärkeä, mikä näkyy ystävällisenä, nopeana ja asiantuntevana palveluna. Reaaliaikainen chat-tuki on ollut korvaamaton apu kiireellisissä tilanteissa.
